Terms and Conditions

Versión vigente a partir del 01/01/2021.

Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por INVERSIONES BENISI SPA dentro del sitio BENISI.CL. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a BENISI.CL y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

1.- ALCANCE DEL SERVICIO

INVERSIONES BENISI SPA dará por hecho que el cliente conoce los términos y condiciones, procedimiento de compras, formas de pago y todo lo relacionado con la usabilidad de la página según está estipulado en nuestra web. Los clientes registrados en nuestro sitio web han ingresado voluntariamente sus datos, los cuales se asumen reales y actualizados. La validación de esta información es de exclusiva responsabilidad del cliente.

2.- PRODUCTOS, PRECIOS Y STOCK

Los precios publicados están en pesos chilenos con IVA incluido. Estos no incluyen gastos de transporte, los cuales son cotizados aparte del valor del producto. Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso. La información entregada respecto a configuraciones de productos o su desempeño funcional es de carácter referencial. Es responsabilidad del distribuidor o cliente validar las configuraciones de los productos que compra y asegurarse que el desempeño funcional de los mismos cumpla con los requerimientos específicos de cada caso. El Stock disponible informado o publicado es sólo referencial y éste puede haber variado al momento de ingresar una orden de compra. No se garantiza la fecha de entrega de los productos ya que depende de la disponibilidad real y de procesos logísticos de adquisición o importación, muchos de los cuales no están bajo el control directo de INVERSIONES BENISI SPA.

3.- FORMA DE PAGO

Los pagos se pueden hacer mediante transferencia, depósito o Webpay. Los pagos vía Webpay son procesados de forma externa con ayuda de FLOW.CL, de existir retrasos en la acreditación de estos por parte de Transbank, INVERSIONES BENISI SPA puede tomar el tiempo que sea necesario para validar la información de pago entregada por el cliente para las órdenes pagadas vía depósitos y/o transferencias electrónicas.

4.- FALLAS DE SISTEMA

INVERSIONES BENISI SPA no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdidas al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. INVERSIONES BENISI SPA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. INVERSIONES BENISI SPA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a INVERSIONES BENISI SPA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. INVERSIONES BENISI SPA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

5.- GARANTÍAS

INVERSIONES BENISI SPA valida funcionalidad de todos los productos previo a la entrega / despacho del mismo, y garantiza el funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 3 meses a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla de fabrica dentro de los primeros 7 (siete) días corridos contados desde la fecha de compra, éste podrá ser reemplazados sin costo para el cliente previa coordinación por correo o se gestiona la devolución de dinero por lo que se solicitará la respectivo documento electrónico validado por el SII.  Se destaca que la garantía legal NO CONSIDERA el uso de nuestros productos para otros fines para el cual fueron diseñados, experimentos, mal uso o abuso del producto en particular productos eléctricos ( inversores / conversores ) que afecte la integridad física de las personas o bienes materiales, problemas de cobertura de telefonía móvil o cualquier otra actividad que incurra en actos delictivos penados por la ley.

6.- CAMBIOS / DEVOLUCIONES

INVERSIONES BENISI SPA
garantiza el correcto funcionamiento por el plazo de tres meses siguientes a la fecha de compra del producto mencionado en la boleta o factura, de acuerdo inciso primero del artículo 21 de ley N° 19.496, siempre y cuando los eventuales deterioros se produzcan por hechos no imputables al consumidor.

De acuerdo a la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto, siempre y cuando éste presente fallas en su funcionamiento o existan errores en la descripción del producto. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican en el caso que el producto no sea del gusto del cliente o este no le haya sido compatible. INVERSIONES BENISI SpA  NO se adhiere a los 10 días de garantía de satisfacción.

7.- JURISDICCION Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena, y cualquier controversia contra INVERSIONES BENISI SPA derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.